或者
我是河南移动老客户，用的是05版动感地带套餐，套餐里有个10元包无线上网。现在河南洛阳移动推出4G业务宣传，老客户无需换号畅享4G，我去移动营业厅要求换4G卡，移动公司要停止我的10元无线上网业务，不停止10元无线上网业务不给换4G卡。别的套餐换为什么我的不能换？宣传广告上也没说明什么套餐不能好参与呀，前些年手机功能少你移动挣钱，现在手机功能多了你赔钱了就要限制客户权利，你这就是霸王套餐，想停止业务也不赔赏。商家做买卖还有挣有赔呢，移动公司以各种理由来侵犯消费者的权利，你这还属于侵犯人权！在当地消费者协会也反应啦，移动公司就不处理有宣传页为证
回复部门：工信局 2014-03-21 08:47:55
您好：我局已将您的投诉转至移动公司，移动公司回复如下：
查证情况：客户是05版动感地带套餐，要求换4G卡，但换4G卡得开4G的套餐，而且客户是05版动感地带套餐暂时不能办理。
处理情况：3月19日已联系客户说明情况。
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