或者
13年五月2日在八方电器买了长虹电视一台，当时销售人员告诉我要付全款才能有优惠，并且告诉我新电视不会有问题，有问题包退包换，13年12月中旬给我送货，由于配件不齐全并未使用，3月初要使用所以拆开电视并且买齐按照商家当初承诺的功能需要的配件后商家让我找售后，售后于3.9日调试完毕后说电视机是坏的，后找商家协商此事被告知只给修，说发票过期了，我找工商局工商局说发票过期了，试问在商家仓库放着就过了三包期，我该怎么办？没人管没人问，草民就这么被坑被骗么？当初付钱之前的承诺全都没有了，4500元的长虹电视就这么被骗了？三包法，法律是死的人是活的，试问买了新车出门车轱辘掉了，被告知钱当面付清出门概不负责，是不是也该啊？
回复部门：市场监督管理局 2014-03-11 15:28:53
接消费者投诉后，涧西分局上海市场工商所工作人员及时联系投诉人了解情况。经了解，投诉人于2013年5月2日，在被投诉方（八方电器上海市场店）处，全款购买了一台长虹电视，双方当时约定2013年12月中旬送货，后来因配件不齐全，该电视直到今年3月上旬才开始安装调试，在调试过程中安装工人发现电视机存在故障，无法正常使用，投诉人到被投诉方要求调换被拒绝，故此向工商部门反映。问明情况后，工作人员组织双方进行调解，最终双方达成和解，由于原型号电视已停产，投诉人同意补齐差价后更换一台新型号的电视机。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实，其对处理结果表示满意。
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