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百姓呼声 > 对话部门 > 建设银行 我要提问

  • [投诉] 查询历史交易记录还要收费？

    有一张建设银行的龙卡，之前是买的基金，所以一直没有用，11年因为发现要扣小额管理费和年费，所以存进去了300，足够扣几年的年费了，按说小额管理费不会再扣了。但是最近去查询后发现，这张建设银行的卡钱就剩不到100了。银行人员说交易记录只能查到2011年底的，再往前查不到了，说是真要查，要交40元手续费。本来用你们银行的卡就应该为客户服务，为啥要收费？？？况且我中间没有发生任何取款，这300元钱到底去哪了？

    游客 2014-03-09 评论0 浏览7742 编号 20140309212203847 [建设银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：建设银行 2014-03-12 08:53:10

尊敬的客户：
    您好！感谢您使用我行产品，按我行相关规定，基金签约帐户是可以免收小额帐户管理费的，对于您反映的情况，我行已查询清楚，由于涉及客户信息，我行会当面与您进行沟通，感谢您的配合！
 
                              建设银行洛阳分行

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