事情是这样的，本人于2013年11月份，通过河南移动网上营业厅手机商城，定购手机一部，合约机月低消188元.，手机比市面上贵几百块钱，

因为能返还话费，所以也不在意贵几百块了，收到手机后，手机已经被拆封了，里面有张小纸条提示，收到手机先正常使用，不要激活，等待工作人员联系后，再激活！本人也很好说话，新机器已经被拆封了，也无所谓，能用就行！

12.16日本人手机收到营业厅发来营销短信，说庆祝移动4G，搞什么优惠活动！全球通用户交400可以分摊1200的话费！

因为本人平时话费量很大，有优惠活动了，这是好事，应该参加！于是拨打10086咨询，顺便问一下，怎么用了半个月了，还没人通知我激活手机呢？客服代表查询了我的手机号码后，告知我可以参加这个活动，如果没有人联系我激活手机，请先参加活动，随后再激活手机！

于是本人在25日中午，忙里偷闲，去纱厂路移动营业厅办理了此业务！通过自助机交费400元。并且缴费后，按照提示激活了手机！

26日中午，本人接到移动商城电话，被告知无法在电脑上录入合约机活动，合约机无法激活，没有办法返还话费！

打10086咨询，被告知两个活动不能同时参加，并告知最晚48小时内将有人和我联系！

于是开始等待，一直到29日下午，已经60个小时了，才有一位工作人员和我联系，并且告知我不能同时参加两个活动，我说你们10086告诉我可以

参加，客服回答说要调取录音，再回复我！

于是，我在电话里，告诉客服，不用调录音了，请您现在回答我一个问题。

贵公司的A和B两个活动不能同时参加，请问这个规则是谁来定的？你们定的规则，我们不知情。在我们不知情的情况下，这是不公平的交易！

贵公司既然A和B两个活动不能同时参加，请问为什么不再办理B活动的时候，阻止办理或者说系统上处理一下，使其办理失败，而不是提示办理成功。

既然贵公司A和B两个活动不能同时参加，那么我的属于什么情况，毕竟现在，我手机也拿到手了，话费也交了！

现在已经出现了这种情况，要么贵公司，让我两个都参加上，要么给我退掉一个，而不是告知一声，就这样由我们自己来承担后果了。

客服告诉我会向上反映，随后会有工作人员和我联系！

截至目前，今天1月2日16：32分，距我第一次投诉已经过了180个小时，移动公司依然没有人和我联系。