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  • [投诉] 王城大道172号阳光家园小区宽带独家,还装不了固话的问题

    在王城大道172号阳光家园小区,只有电信独家的宽带,而且缴费办理只能到物业上班里,没有套餐政策,也不能装固话。现在倡导市场经济,公平竞争,既然有电信、联通、移动三家运营商,为何只有电信?为何没有联通宽带?听小区装过的人说,目前装的网速特慢。

    前期业主们反映过此问题,小区进了一家什么“雄治洛杰”的宽带,就没听过,“雄治洛杰”是运营商吗?他们只是包租了运营商的带宽线路,然后自己再收费的二道贩子?这对里面的居民公平吗?

    宽带不可自由选择,连装一个固话也不具备条件,这还是洛阳市的小区吗?

    ljl1116 2013-11-04 评论0 浏览2078 编号 20131104151934791 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2013-11-13 14:40:31

您好:
    1、由于各种原因洛阳市绝大部分小区没有成立业主委员会,按照国家《物管条例》和相关电信法规,小区内进行维修建设通信线路必须经过开发商、物业公司和业主委员会同意后方能进行施工,由于小区没有业主委员会所以物业公司就承担了相应的主要职能,用户就被剥夺了选择权,而物业公司就垄断了进线权,物业公司获得既得利益,产生巨大的利益纠纷,我局调查了解的实际情况是三大运营商都想将自己的网络布入小区,争取用户,但是由于物业公司的各种方式的阻挠和利益纠纷无法达到愿望,甚至出现经济损失;宽带垄断经营其实就是物业垄断经营,不存在运营商垄断问题。
2、根据市政府办公室2013 年5月13日下发的《洛阳市物业管理水平提升和住宅小区集中整治实施方案的通知》(洛政办〔2013〕57 号)规定,各区人民政府、管委会为辖区内物业管理责任主体,各区人民政府、管委会从2013 年7月1日起,全面负责辖区内物业管理工作,并受理辖区内物业管理方面的群众诉求。
3、按照国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,而物业公司和业主委员会的管辖权在洛阳市物业办、区政府和街道办事处(居委会),所以对于这类问题,我局职能有限。

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