我6月26号一个铁通的业务员为我办理了一个固话，当时他是上门服务的，他给我出示了工作证及一些能证明他不是骗子的一些物品，我当时觉得可靠便购买了一部固话，，因为现在很多单位包裹保险公司，家电太阳能，快递等等都会上门服务。当时觉得铁通也是大公司也就没有想那么多，觉得也不会有啥问题。但是他给我讲解了固话所含的业务，我也询问了极个问题，第一就是能不能把来电显示取消，他说能但是得第二天去公司他给我取消 ，第二天上午我用自己的手机一打来电没有取消，我就赶紧给他打电话，他又给我说是新客户不能取消，当时一听就觉得上当了。第二就是每月返的话费是当月打不完作废还是累计到下个月，他说一直累计直到用完为止，结果七月份我的固话收到一条短信说到8月3号用不完就作废了，当时我就觉得联通公司是在诱导消费，心想吃亏上当就这一次了。

没有想到的是9月十七号晚上我打电话时出现了了几个字呼叫限制，我当时给10050但电话，客服人员让我拿到最近的地方叫鹏乐园小区那的营业厅让工作人员看一下，

第二天我拿去了，工作人员让我留下，说得一周后才能拿，我26号那天给那个业务员打电话聊了几句，说我电话坏了让人家修已经超过一周了，当时我就说他卖给我的电话质量不 好，售后 又差，他刚开始还说让我拿到售后说三个工作日之内肯定能修好不行再拿到他那里，我听后就急了便说他，我说我都送去十天了还没有，效率这么低，然后我说他当时说来电显示能取消为何后来不能取消，当时说每月返话费能累计你为何发短信说不能累计次月作废，他就开始生气的对我说那要不就不给你返话费吧有一句我没有听清，我就问你说啥，他开始特别生气地问我什么意思，我也问他什么意思，，他说为啥给他电话，给他打电话干啥？，我直接说了一句我不给你打电话难道给12315打电话啊，中间我们争了几句，他一直也是很生气到最后说了一句，你去给12315打电话吧，爱给谁打给谁打，然后骂了一句：“去你大爷的”！就把电话挂了

当时他这一句话气的我痛哭一场，心想就这一部小小的电话硬是让联通公司这么大的一公司人员骂我一通，既然他不怕12315那肯定又是觉得自己有后台才硬，之后我马上打了10050投诉，直到现在他们也没有给我回复，谁能帮我？我就这样被铁通公司的人骂吗？

我的电话我9月30号又打给客服问修好了没有，30号工作人员下午六点多说修好了让我去拿，我一号去拿了结果工作人员直接给我拿了一个发黄很脏的话机给我，当时一点电也没有，我就问他是没电了还是电话不能用它说没电了，晚上回到家发现话筒不能用，并且话机是离不开大电的，第二天客服回访问好了没有，我把情况给他说了，他说我我去换个新的，我说若是人家不换这么办他说直接在营业厅打电话，我五号又去等了20分钟才上班，五点又换了一个工作人员，人家直接打电话问了一下是否一号有人来换过机子，确认后又问旧 的在哪里放，便给我拿出来了，仍然是个很旧的，一看就有问题，不过还好，在营业厅她帮我试了一下，她说打的电话会响，当时让他再给我找个好的他说，就那两坏的没了，我又向10050打电话，结果直说没有机子若换新的很麻烦说了一堆，我只好回家，到家我赶紧充电一打，发现还是一个问题机接听时会不时出现很大的噪音，。

客服上午给我打电话问有人给我处理没有，我说没有人给我打电话，我顺便问了一下，那个人员骂我是怎么回事咋还没有结果，人家还是说很麻烦，这么小的事对于铁通来说怎么就这么难呢？当时我们买电话的时候可是没有这么难为你们业务员，那个业务员叫王艺霖

跪求英明的领导人能够帮阻我们这些，贫民百姓。谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢