尊敬的网友：
    您好！关于网帖中反映的问题，现答复如下：
    一、关于资质和物业收费标准问题
    物业收费标准是按照服务等级，不是物业企业资质。我们的收费标准1.25元，是根据物价局根据小区的配套设施及管理服务项目核定的（收费许可证号11103、发证机关是西工区物价办公室）。
    二、关于每月收取2元垃圾费问题
    垃圾费的收取是根据2006年洛阳市建设委员会关于落实《洛阳市人民政府关于开展城市垃圾处理费的通知》的通告、收费标准第二条：城市居民（含建成区内实行生活垃圾集中处理的居住户）按户收费，每户每月5元。申嘉物业公司收2元。
    三、关于用物业费建公厕和车子棚问题
     根据《物业管理条例》的规定，物业企业收费，分菜单式收费和包干式收费，如果没有业主的特殊要求，物业企业的收费基本是包干式收费；而采取包干式收取的物业费的用途，物业公司可以自己支配。
    四、关于车子棚收费问题
车子棚并非前期规划项目，是在广大业主的强烈要求下，现在投资加建的，收费依据是发改委的40号文件。
    五、关于服务态度问题
    请网友到物管中心沟通，指出具体人、具体事，经核实确有其事，申嘉物业公司将对其严肃处理。
     



                               王城路办事处
                             2013年 9月 29 日

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