我家固定电话没有信号已经好几个月了,宽带网速也非常慢,而且经常出现掉线。报修后维修人员检测,怀疑是弱电井到入户的电话线路出现故障,要求用户自己找装修工人维修。户外线路当初不是联通公司走的线吗?为什么出了故障要消费者自行修理呢?联通公司是否真的有这样的规定?还是维修人员在忽悠消费者?请联通公司给个明确答复
回复部门:中国联通 2013-08-20 18:23:40
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洛阳联通公司
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