经调查了解诉求人反映事件属实，该车驾驶员的行为违反了《河南省道路运输条例》第三章第十八条第三款的规定，依据第七章第四十一条的规定对该车做出伍佰元的行政处罚，并依照《河南省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准实施细则（试行）》的要求，质量信誉考核记十分的处理，已处理完结。电话向诉求人反馈调查处理结果诉求人表示满意。
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                                             洛阳市出租车管理处

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