我家的长虹43寸等离子电视购于2012年10月，前几天老人带一岁多儿子在家看电视时突然黑屏。屏幕外观无任何痕迹，但仔细观察发现屏幕内层的左上角有一处玻璃开裂，呈星型。售后人员上门后说是受外力导致，拍个照片走了，后来给个电话说鉴定是人为的不保修。刚开始我还怀疑是不是儿子把电视给弄坏了，后来咨询电视行业的人得知，那么大点的小孩没有打坏电视的能力，而且等离子电视左上角爆屏屡见不鲜，就是电视机屏幕玻璃质量的问题（网上也有很多类似投诉，也有很多内行的分析）。我又跟厂家售后沟通，有位售后人员称等离子电视屏幕主算拿个五角硬币扔上去也可能裂也不保修。。。。。。无语了，这还是电视吗？这种产品是不是该召回了？跟厂家售后交涉，鉴定了一次又一次，还是不保修，如果我不服就自己去鉴定，咨询工商部门才知道我们当地（洛阳）做不了这种鉴定。托了近一个月，没给我解决。我渐渐明白——原来厂家心知肚明这种事，忽悠我？四川长虹是不是目光太短浅了？我以前支持国货信赖长虹，后悔啊！这事我一定追究到底，要一个说法。

续：附有两张手机照片，第一张是刚裂屏的照片，第二张是约半个月后的照片。事发后这个电视也不能看，就当个摆设放在那里，没想到半个月后我发现，电视屏幕内层的裂痕慢慢延长了，已经裂到上沿边缘了。稍微有点知识了人应该猜得到，这是玻璃内应力释放的结果，这还不能证明是质量的问题吗？