我于2003年办理了公交卡 当时缴纳了25元的工本费 可是到了今年我的月票卡有时能刷上有时刷不上 去银行的充值中心仍能充上值 询问后说是可能卡的磁性没有了 我问那卡里的钱能退还吗(刚充了50元电子钱包才用了不到10元) 充值人员说是需要再交25元重新办理新卡或者找到10年前我办卡缴纳25元工本费的凭证才可以将我卡内的余额退回 这不是难为人吗? 谁会把10年前的凭证留存 再者10年办卡时也没说要保留凭证呀 银行的银行卡消磁了还可以免费办理 银行还不能保证所办理的卡终身不会消磁 公交集团你如何保证你们所办理的公交卡的磁性终身不会消磁? 用了10年还要再掏钱办卡是不是重复收费? 你们再次收取25元有没有什么依据? 10年前办卡时怎么不把会消磁需要再次付费办卡告知办卡人呢?