或者
我于五月份在电信公司办理予存流量送话费活动，本地通讯费已减免每月10元钱，但流量费没有优惠，照样扣掉5元钱，与公司沟通，问题始终没有解决，
回复部门：工信局 2013-07-18 15:29:15
您好：
收到您关于对电信收费的问题投诉后，我局即与电信洛阳分公司沟通协调。洛阳电信分公司经处理后回复如下：
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您反映问题已向您解释说明，核实，用户参加存流量专款送话费，存100送100 每月分摊10元流量转款和抵消10元语音通话费用，分摊的10元EVDO流量转款可以抵消5元流量包的费用，已向用户解释，费用正常，建议用户可通过网厅核实，用户表示理解，建议如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信的关注！
市工信局
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尊敬的用户：
