2013年6月27日下午16:00左右我从洛龙区洛阳日报报业集团附近（厚载门街与开元大道交叉口）打车到洛阳龙门高铁站，下车时把一个黑色24寸旅行箱落在出租车后备箱上。当时我就联系了金牡丹出租车公司，在5点左右，回复说联系不上司机，会继续帮我联系。今天早上，又接到金牡丹出租车公司的电话，说还是没联系上司机，告诉我根据发票查到的车牌号是豫C`T9179，并给我他们分公司的号码0379-64541213及出租车司机手机号13525401840，叫我跟他们分公司及出租车司机联系，我打了出租车司机的电话，结果是空号，打金牡丹分公司时，接听的人对我打电话咨询事情进展的行为很不满意，说话的态度很差。洛阳作为一个旅游城市文明城市，国内外来洛阳旅游的人很多很多，出租车展现给游客是最直观的洛阳形象，对顾客是这种态度，让人很失望。