尊敬的网友:今天下午看到该投诉后，我局高度重视，立即展开调查，因当时临近下班，未与投诉人取得联系，经调查，事实情况为:洛阳市价格监督检查局所在地址王城路23号为多家单位共在一个综合大楼办公，6月份之前该地址按照《中华人民共和国邮政法》相关规定设置有收发室，邮件投递接收正常。自6月份开始，该大楼邮件收发人员突然撤销，又未设置其他的邮件接收装置，该大 楼邮件接收陷入无人管理局面， 我局也多次与该综合楼相关部门沟通，因该综合楼单位众多，隶属关系复杂，该问题暂时未能得到妥善解决。                   为解决该单位的问题，经与该单位所在大楼联系，拟在该大楼出入口处设置接收邮件的信报箱，以暂时缓解邮件无法接收投递的问题。具体解决办法，将于周一与该单位进一步协商后确定。欢迎继续监督邮政工作。
　　　　附相关法律规定：
　　　　《中华人民共和国邮政法》第十条　机关、企业事 业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。
　　　　《河南省邮政条例》（2012 年11月29日河南省第十一届人大常委会第三十次会议通过）
　　　　 机关、企事业单位和城镇居民住宅、商用写字楼的产权人或者物业管理单位，应当在其主出入口设置接收邮件的场所。两个以上单位使用同一用邮地址的，可以设置联合收发室，并可以使用统一的收发章。

    周一上午与市价格监督检查局再次进行了沟通，他们对在楼下设信报箱的做法表示满意。再次感谢网友对邮政工作的监督。

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