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  • [投诉] 电信799元6M光纤宽带2年送3G智能手机的消费陷阱

    1、宣传很诱人,先交少部分费用,套住你,后期手机上的3G套餐费用会让你蛋疼。并且这个套餐费会随着你了解的深入逐渐增多,最先会给你说是49元,还有返还20元的优惠,让你误认为每月只用交29就可以了,让你很动心。等你真正决定装了,就变成了,49元不包含返还的20元,套餐费就成了69元,每月得交49元,先入为主的心理,让你觉得还能接受。等你用了一段时间,会发觉自动开通的来电显示不在套餐费之中,每月自己得再交55元,套餐费成了75元。客服人员会说,这个套餐不包含来显,也可以去掉,但你会很不方便。坑爹啊。这69的套餐只包含300分钟话费和50M流量,其它的费用,像短信、来显、漫游、增值服务等,全部都得自己再掏钱。最让人恼火的是来显,自动给你开通,没有任何提示,最后用习惯了,给你说还得单另掏钱,这么贵的3G套餐,竟然不包括地球人都会用的来显。不是坑爹是什么。


    2、所谓的光纤宽带只是宣传噱头,真正装时会发现并不是你想象的光纤入户,而是光纤入小区,网线入户,网线的有效距离是100米,距离越大就越影响网速。这充其量只能算光速宽带。真正的光纤宽带,不管带几台电脑,网速都不受影响。并且上传和下载速度是对等的,但这个套餐,虽然下载速度能达到6M,但上传速度,用客服的话说是不保证上传速度,甚至说不清什么叫上传,(这都什么素质)。网上查了下,服务商为了节省网络资源, 把上传速度都限制了,实际速度最大60多KB。


    3、送的3G智能手机,不懂行的人会觉得,智能机啊,终于用上了,到别的店一问,399元,还送话费,合着机器也就1、2百元啊。机器配置超低,(送的东西,别妄想好到哪里去)。死机是常有的事,黑屏也是没有商量,特别爱在拨完号后黑屏,让人很抓狂。


    4、手机开通后有120元的自由话费,让人很感动,确实优惠啊,不过后来想想,羊毛出在羊身上,电信也不是慈善机构,这也是一种营销手段,开始俩月让你不用关注话费。等用习惯了,会发觉自动开通并且一般人都会用的来电显示费用原来不在套餐中。


    最后再总结一句,绝大多数人都会使用的来电显示自动开通,也不明确告知单另计费,让你用习惯了才发觉。真……(我能说脏话么……)

    游客 2013-05-23 评论11 浏览16652 编号 20130523171926164 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国电信 2013-05-24 12:04:07

尊敬的客户:
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