你好：
   收到你的投诉后，我局通信管理科正积极与联通洛阳分公司协调沟通，事情进展将及时跟帖回复说明。
   您也可拨打通信管理科电话咨询。  通信管理科电话：62979038
   感谢你的关注。
                                                         市工信局

你好：关于用户反映新安县联通公司问题，我局已将问题反馈给联通公司，联通公司对情况进行解释回复如下：
     xxxx0497号码为用户宽带帐号0379xxxx0497虚拟号码，用户2月27日办理宽带0379xxxx0497续费时，固话产生2月、3月来显费用，已处理。接单后联系15670399585X 告知固话产生的费用已处理，因此事影响用户宽带使用期间可给予赔偿12元（1+1赔偿），已存到1567039585X 手机上。此情况已向用户解释。
    如有不同意见，可继续跟帖回复或咨询我局通信管理科。
    谢谢你的关注。
                                                                                          市工信局

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