或者
我是武汉路1-11-1-702住户，本月去银行查询无欠费信息，但今天水被停了，从未接到要断水的告知。从改市里供水后户名就是错的，反映了给改了一次还是改错了，今天打9610001的服务电话，可以接通，但里面的分类项目和人工根本无法接入，一直是重复的死循环，关乎民生的国有垄断企业责任心何在！
回复部门：水务集团 2013-04-27 11:40:27
客户您好：
关于您反映的问题回复如下：
我公司辖区抄表员4月抄读该小区用水量后，张贴水费通知单。由于此次水量为2、3月份用水量，我公司工作人员多次下达催费通知单，因您未能按时在缴费期间内及时缴费，根据《洛阳市城市供水管理办法》于4月24日对您采取停水措施。经查询，您于4月25日将水费缴清，随后我公司工作人员及时为您恢复供水。
关于您反映户名问题是由于中信物业提供立户名称有误造成，现已协助您进行名称变更。
我公司24小时供水服务热线9610001经多次测试后，可正常接通。您反映多次拨打我公司服务热线无法接入应属线路繁忙，在此向您表示歉意，敬请谅解。
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