网友：
    您好！
    首先非常感谢您对洛阳邮政的关心和支持。针对您所反眏的问题，我局高度重视，迅速进行了调查，现回复如下：
    鸿儒小区属洛阳师范家属院，根据邮政法和河南省邮政条例的相关规定，该小区应向当地邮政部门提出通邮申请，但该小区未办理相关手续，不具备通邮条件。另该小区未设置信报箱，门卫严禁投递员进入小区且不允许在小区门口张贴邮件领取通知，造成小区客户邮件无法投递。我局为搞好主动服务，对有电话的客户，主动电话联系客户并将邮件送至小区门前交给客户。我局在此呼吁该小区居民向小区主管部门反映，尽快在小区设置信报箱，并到当地邮政部门办理相关通邮手续，为邮政部门投递服务工作的实施提供便利条件，从而解决好该小区居民通信需求。    
                                                                                              洛阳市邮政局
                                                                                              2013年4月27日

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