市政大厅地税办工人员态度不好,一问三不知,我们是去交税的,去给国家送钱却要排号排队,不知的事一问地税人员不是不理就是让去别的窗口,这种态度让人看不到习总改革看不到亲民,气愤
回复部门:政务服务中心 2013-05-08 15:47:04
尊敬的网友:您好!
为了更好的服务纳税人,提高办税效率,缩短纳税人的办税时间,地税局契税征收窗口设置了两种窗口,其中1号窗口为审核材料、受理咨询窗口,设置有两名专人审核契税纳税人申报材料,对于资料齐全的,发放号码在对应征收窗口办理契税征收业务,对于资料不齐全的,将所需申报材料进行一次性告知,同时解决契税纳税人的所有咨询问题;其它窗口为征收窗口,为1号窗口审核后申报材料齐全的纳税人办理契税征收业务。
因为咨询业务花费时间较长,所以我们特设1号窗口专门受理咨询,这样既能详细给您解释政策,又不影响其他纳税人的办税时间。如果是我们的解释不到位,引起您的不满意的话,我们向您表示深深的歉意。也感谢您对契税工作的支持和监督,让我们共同努力,推进洛阳市契税工作,为洛阳市经济发展做出更大贡献。
如有其它问题,可拨打纳税服务热线:12366-2或契税窗口电话:63917878进行咨询。感谢您对地税工作的关心和支持!
尊敬的用户: