大家好,我和我的两个姐妹去年12月份的时候想一起照闺蜜照,就联系了钟爱一生婚纱摄影,当时定好了是¥750的只有40张电子版照片(包括15张精修),交了钱之后说五年之内随时都能来照,元旦的时候预约,本来说可以,问了我们的价位之后就说都被婚纱照的预约满了(婚纱照的都¥3000朝上)。。。这可以理解人家急着结婚,好不容易预约好了可以照相了,四套衣服之前说都可以随便穿,结果给我们拿的都是地摊上的便宜货,想穿婚纱,服务员一个个板着脸,还给我们拿的都是脏的破的!本来交钱的时候说中午有面包,结果照的时候说写真的没有吃的。。勉强拍完了,卸了妆才发现修眉毛的时候在我眉毛上划破了好几道小口子!!打那之后每周都要跑过去一次,先选照片,再定照片,再取照片,好嘛,这都快2月了,去拿可给我的光盘,回家一放什么都没!!两张空碟!!真是无语了,什么服务质量,如果嫌我们的价位便宜要么事先说清楚让我们知道大概什么服务,要么就别接啊,接了单收了钱就得好好办事不是吗,这我还得再跑一次。。。真是无语了。。。将来结婚照死都不去他们家拍,太坑人了!!
回复部门:市场监督管理局 2013-01-22 08:30:43
接消费者申诉后,涧西工商分局广州市场工商所工作人员及时联系申诉人了解情况。经了解,申诉人在被申诉方(钟爱一生婚纱摄影店)拍摄写真时认为被申诉方服务态度让其不满意,原先说好的摄影时可以用各种服装,但服务员拿的都是是旧服装,不干净,因而引起申诉。查明原因后,工作人员约谈了被申诉方负责人,对其进行批评教育,要求该店注意服务态度,以提高顾客满意度。工作人员将处理结果反馈给申诉人,其对处理结果表示满意。
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