或者
我使用的广电通宽带从2012年9月份开始至今一直无法正常使用（整个九月份断网），多次报修都没有解决问题，12月份开始晚上7点以后上网无法正常浏览视频和网页，从元旦开始白天也无法使用，网速只有30KB左右，多次联系广电维修，他们就让我这样将就用着，既不给退钱也无法解决宽带问题。希望有关管理部门能够帮我解决这个问题。
回复部门：有线电视网络 2013-01-08 08:40:03
您好！有关您反映的问题，正常情况下，在您报修之后，我们会有工作人员上门进行维修。如若的确存在违规行为，您可拔打投诉电话65262315反映，会有专人对您反映的问题进行了解。
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