2012年10月，我在洛阳市西工区健康西路的灶具批发市场内买了一台定价为580元的樱花牌抽油烟机，交了100元定金后，抽油烟机顺利安装，事后，我忘记收回100元定金，随即找商家讨要，商家拒不承认，经过我的一番交涉，商家同意只归还30元，为了取得定金的全额退还，我找到了西工区金谷工商所进行求助。10月29日，金谷工商所一位姓梁的工作人员与该所所长接待了我，但自始至终都是在劝我认倒霉算了，并说：“有的事情可以维护，有的事情维护不了”。经过我的一再要求下，退款金额涨到了50元。使我不解的是，押金还可以打折退还吗？工商部门的工作就是帮助商户将押金打折吗？当我提到商家没有给我开据发票时，金谷工商所所长说：“发票不关我们的事，你找税局去。”当我问是地税还是国税时，工商所所长说：“不知道，你自己去问吧！”我感到很委屈，无助之下，我拨打了110,110的工作人员帮我联系到了国税局，国税局一位姓张的工作人员不但帮我讨要回了100元押金，还对樱花牌抽油烟机的负责人进行了批评教育，并让我回去等待发票的消息。然而，事情并没有结束，10月31日，金谷工商所姓梁的工作人员又打来电话，问事情解决了没，我说钱已经退了，但发票还没开，这位工作人员竟然要求我在随后的110电话反馈时，要给与好的评价，我很纳闷，事情是国税局解决的，工商局在其中根本没有起到一个好的作用啊，并且言辞非常恶劣，我为什么要给工商局好的评价，经过我的一番反驳，工商所姓梁的工作人员竟然说：“你不是会投诉吗，你爱投诉哪就投诉哪！”这个电话是通过63189364的座机打来了，这就是我们的工商执法人员的执法态度！

这件事突出了五个问题：

1、商家同意退我30元，说明商家承认收我100元押金的事实，工商执法人员为何要帮助商家将我的押金打折扣？“有的事情维护不了”这就是你们解决问题的方针吗？

2、金谷工商所姓梁的工作人员和所长的执法态度，我实在不敢恭维，一句“不关我们的事”抑或是“不知道，自己去问吧”就能将你们的执法责任推卸掉吗？如果每个部门都像你们这样推诿，我们这些受害者该找谁维护自己的权益？

3、我只是想拿回自己的押金，我只是想要发票，我没欠工商所什么，也没得罪你工商所，你凭什么对我横眉冷对的，你凭什么用那么恶劣的态度对待我，“爱投诉哪就投诉哪”，你们蛮横惯了吧，怎么会有这样的嚣张气焰！

4、作为投诉的评价，金谷工商所工作人员有目的的“引导”我的评价，这种不正当的作风有损于执法人员的公众形象。

5、健康西路的灶具批发市场已经开了很多年了，不开发票是潜规则吗？我坚持要回自己的发票！