旅游局您好，2012年8月份我旅行社曾付款预购了一批洛阳亚龙湾游乐园门票，亚龙湾游乐园的开业为洛阳市民及游客提供了消夏娱乐的理想场所，身为洛阳旅游从业人员对此十分的欢迎，但下面这个事情却令我难以接受。我社与景区签署的合作协议有效期截止至2012年12月31日，景区售票处的通知栏显示营业时间截止至2012年9月30日，但洛阳亚龙湾游乐园已于2012年9月6日提前闭园，未按照门票和协议规定的时间提供足够期限的服务。因此造成我社游客9月7号（周六）前往景区，因景区提前闭园而无法游玩的情况。我社现仍持有的在有效期之内的8张门票，未经使用却被景区视为无效票而被迫作废，因此无法履行游玩的权利。景区提前闭园却让游客和旅行社承担损失，这是十分不合理的不规范的经营行为。我社曾就此事与亚龙湾游乐园方面多次协商，要求亚龙湾游乐园将8张门票的购票款退还我社，但却遭到亚龙湾游乐园的无理拒绝。我社投诉洛阳亚龙湾游乐园景区在服务有效期内，单方面擅自中止应尽的服务职责，属于不规范经营的行为，要求洛阳亚龙湾游乐园景区依照协议购买价全额退还我社8张门票的费用。为了保护消费者和游客的合法权益，规范旅游市场的经营行为，努力营造洛阳旅游市场的健康快速发展，我旅行社本着对游客负责的态度提起对亚龙湾景区的投诉，以此实际行动监督和推动洛阳亚龙湾游乐园的规范长久之发展。请旅游监察大队尽早给予立案调查，我社将会积极配合调查工作，并提供我社与洛阳亚龙湾游乐园景区的购票协议和购买单据等相关证据，尽早将洛阳亚龙湾游乐园景区占有的我社购票款退回。