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我是洛宁县城郊乡低保群众,今年4月份,向人寿保险公司递交了住院的补充保险手续,时至今日,仍没有领到报销金;5月份,住院后的第二次报销手续,保险公司还不受理,不知这样的工作效率,如何优化环境,让群众满意?
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