涧西区大张盛德美店货款已收，却迟迟不肯送货_百姓呼声

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[投诉] 涧西区大张盛德美店货款已收，却迟迟不肯送货

我于5月20号在涧西区大张盛德美购买一台海尔统帅BCD-193LT冰箱。当场交付全款1399元。之后几次催促商场安排送货，给复的答案都是最近2天就送货，但直到现在还没送货，依旧同样的答复。最后一次给复的理由是没有现货，要等到5月底才有货，但我用别的电话咨询时，对方给的电话是有现货。真生气，这不是明显欺骗顾客吗?请问工商局方面，像这样的事情该怎么解决？

送货给复涧西区现货美店全款电话货款冰箱管理局

1000 2012-05-27 评论3 浏览3498 编号 20120527092141726 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2012-05-30 08:29:52

　　接到消费者的申诉后，涧西分局广州市场工商所工作人员及时联系申诉人了解情况。经查，被申诉方（大张盛德美店）已于5月30日将冰箱送到申诉人家中，但申诉人对被申诉方送货慢有意见。工作人员随即联系了被申诉方家电科负责人，该负责人解释称：5月19日、20日搞家电促销活动，共计售出家电近1500台，店里只有三台车送货，每天能送40台，当时承诺顾客是一个月内送完，如果顾客急用可以先送，可能是申诉人当时没有说明，送货人员按购买先后顺序依次送的货。工作人员将调查情况反馈给申诉人，申诉人对工作人员表示感谢称此事不再追究。