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  • [投诉] 西工区红山乡民政所有人工作态度有问题

    5月14,15号这几天。在洛阳市西工区红山乡民政所办公的一个姓谢的女性工作人员,不去她那里办事你不知道,这几天为了家人的一点事情去咨询她,整整等了一下午没人上班,第二天接着去还是不见人,最后通过问出她的私人电话才能与其见一面。令人出乎意料的是,当我问她情况时,简直不把来的人当人看,话一句比一句难听,还带有威胁的口气。通过问之,我才知道来这里的大多数都是没有地位没有身份的五保户老百姓,大多数都是上了年纪的老爷爷老奶奶,对她的训斥大家都习惯了。我连着去了几次见了好几位年龄大的长辈,等在门口等她,仔细询问时,他们都是步行很远过来的每次总会扑空,办公室上班时间没人,办公室的电话甚至有人时候没人接,没人时候更是没人接。她以下村为由,难道整天没人救没有值班人员吗?老百姓去你那办事容易吗?我们洛阳市不需要有你这样的工作作风的!请政府给予调查处理。

    zzb乱舞春秋 2012-05-16 评论12 浏览10328 编号 20120516124049885 [民政局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:民政局 2012-05-21 17:59:07

zzb乱舞春秋网友,您好。
接到您反映红山乡民政所办公室某工作人员上班时间不在岗以及服务态度问题后,我局高度重视,立即责成西工区民政局进行调查处理。现将西工区民政局调查落实情况回复如下:
经调查了解,红山乡民政所工作人员被抽调参加“遏制私搭乱建”工作,要经常下村入户排查村民建房情况。为了保证乡民政所工作正常开展,红山乡民政所在人员紧张的情况下,鼓励同志们克服困难,在保证本岗位正常值班的情况下,确保完成遏制私搭乱建的任务。随后又与乡政府领导核实,没有发现人员离岗或服务态度不好现象。
今后,红山乡政府表示将引以为戒,加强学习,改变作风,强化职业素质教育,不断改进和加强作风建设,提高服务质量。真正体现服务为民,热情为民,始终把为人民服务的理念体现在行动上,落实在措施上。
感谢您对民政工作的支持!

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