我民生银行账户有闲置资金8万元，一周内无他用。于是12月12日用网上银行登录购买购买非凡理财产品8万元，12月14日起息，21日到期，期限一周；（购买后资金冻结，14日早上短信提醒钱已被划走，我至此确认购买成功；）耐心等待，可以说后几天是数着日期过，因为21日资金有重要安排——等着钱款到账安排他用。

然而，21日从早上等到账短信提醒盼了一天，直到下午5点，实在等不到，以为银行短信提醒有故障，为确认钱款，给民生客服打了电话咨询，得知此理财产品如不做赎回操作，将自动续存，至此赶紧表明急用钱不想续存，客服问息到了吗，当时没有，客服说那还来得及，网上进行赎回操作可使资金到账，这个补救措施让我如得到大赦，因单位无法上网，故想下班后立即操作此事；

然而一是5:30分就收到利息到账短信提醒；二是6点20分上网登录民生网银发现已被续存下一期，感觉这个当上得太不值，民生银行这个陷阱让人摔得太狠，实在令人伤不起；立即再给客服打电话，一句“很抱歉”就为止，这是什么事啊，民生银行就这么对待客户的，没有说理的地方吗，以后谁还敢再试这个浑水...

希望有关部门对此关注解决！