或者
本人于2011年8月18日在盛德美购买SONY液晶电视一台，购买一周内电视就出现闪屏后自动关机，立即与该卖场联系，回复让我们自己再看看。一直到现在电视彻底不能开机了，与他们联系，被告知不关他们的事，让我们去找售后！太欺负人了吧！现在，强烈要求更换电视或者退货。希望有关部门能替消费者维护自己的正当权益！
回复部门：市场监督管理局 2011-12-06 15:57:43
接到消费者的申诉后，涧西分局广州市场工商所工作人员立即与申诉人联系了解情况。在查明原因后，工作人员就此事询问该店销售部负责人，该负责人解释称：“正在与厂家联系此事，几天后会有结果”。12月3日，该负责人向广州市场工商所反馈，厂家同意在一周内给申诉人调换新机。
经电话回访，申诉人对处理结果非常满意，并对工作人员表示感谢。
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