或者
我2011年10月1号11时在洛阳一运站购票准备做车回平顶山时却被负责上车的工作人员拦到；他说让后面的美女先上。我当时说排对上车天经地意，怎么可以这样；像这样没有素质又没有培训过的工作人员上岗；真的有辱我们洛阳的形象，号；豫C57195
回复部门：交通局 2011-10-17 09:34:18
接网友刘向伟发表的题为《掏钱坐车还要受气吗？》的文章后，我们进行了认真的调查和处理。现将处理情况回复如下：
刘先生反映在洛阳一运站坐车时，工作人员拦住他，让排在他后面的美女先上车，有辱洛阳的形象。我们调查了当班工作人员，工作人员称：因10月1日接待的乘客太多，而且事情也过去了十多天，对刘先生反映的问题没有丝毫印象。我单位客服人员向刘先生电话道歉，并提出由当班工作人员向刘先生当面道歉，被刘先生婉言谢绝。我们将以此为戒，细化服务标准，做好优质服务工作。
我们真诚地感谢刘先生对我们工作的关心和支持。
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