接到网友反映的在嵩县田湖汽车站购买了豫C71816客车车票后，该车司机没让投诉人乘坐，驾车跑了的帖子后，高度重视，责成客运科对文中反映的问题进行调查核实。现将有关情况反馈如下：
一、经调查了解，网友投诉情况属实。
二、当天下午14时30分，投诉人在田湖汽车站遇到此车，售票员将车票退还给投诉人。
三、因该车驾驶员服务态度差，责令写出书面检查，并向投诉人致歉。
四、责令各客运企业加强司乘人员培训工作，提高从业人员素质，今后更好地为广大群众提供方便、快捷、优质的乘车环境和服务质量。

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