或者
关林长途客运站所见：有人很焦急在车站里找去目的地的车，可能找不到，就到问询处去询问，可是问询处的几个工作人员，其中有一女的，一戴墨镜的男的，另一男的在坐在桌前，这个人很礼貌的请问那女的工作人员，可是那女的非但不理不问，还只自顾自的跟别人说话，问询的人连着问了三次，可是工作人员连理都不理他，后来问询的人就气愤又不可奈何的走了，我们边上等车的人都很气愤，心想这样的人真是有损洛阳的形象，关林正在进行大规模的改造，可是改造的是外部形象，内在的形象什么时候才能有所提升呢，如果环境建得再好再漂亮，服务人员的素质上不去，那又怎么去搞创建呢，强烈建议对车站的服务人员素质来一次本质的提升，洛阳不缺人才！！期待关林车站改头换面
回复部门：交通局 2011-07-25 08:54:33
关于网有反映二运关林站问询处工作人员服务态度差的帖子，经调查落实后，现将调查处理结果答复如下：
经调查了解情况属实，二运关林站对出现问题的问询处当班人员进行处理：1、在职工大会上进行深刻检查；2、扣除当月岗位津贴，保证今后不再发生此类事情。同时，要求全站工作人员以此为戒，认真查找自身存在的缺点，严格工作职责，服务标准，做到文明待客，优质服务，举办文明服务知识学习，按照河南省公路客运服务质量标准做好各项工作，内练素质，外树形象，为旅客提供优质、规范、快捷、舒适的运输服务。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
