前一段,吉彩游泳馆没有热水，加上花会限制车辆通行，购买的游泳票没有用完。就这个事，打电话进行咨询。5月15日下午5点左右，拨通了游泳馆前台，回答归客服部管。于是就拨打客服部电话（65920256），一直没人接。今天上午再次打电话（11点左右），还是没有人接。无奈拨打了销售部电话（65920268），仍回答归客服部管。我说打不通。销售部讲帮我喊人。电话打通了，我还没讲完话，就遭一顿喝斥：你讲的到天边也没门，过期就是过期了，你为啥不早些来问？都啥时间了？我无语，这个工作人员太厉害。（女的，自报姓孔）。不知道吉彩游泳馆是个什么性质的单位，真还没见过这样的服务！游泳票能用不能用不是大事，你凭什么训斥人？我市正在创建文明城市，不知到她这样做合不合适。也许是她正在忙什么私事，被喊来接电话，怒火中烧，迁怒于打电话人！体育局管吗？有人能管吗？真丢洛阳人！