2011年4月17日，有7名从外地赶到到洛阳观光的游客，中午时分，怀着愉快的心情来到洛阳市西工区“洛阳小街风味楼锅贴店”，品尝这一“世界非物质文化遗产”著名小吃。

刚到店门口，一名40来岁的男子招呼说：不是买票排队的上二楼。之后这7名游客在那男子的招呼下，留一人买票排队等“锅贴”，其他6名游客上二楼找好座位，有的坐下等候，有的下一楼买稀饭往楼上端，7碗玉米粥稀饭端上楼放在餐桌上后，继续坐下等候“锅贴”的到来。

期间，让这7名游客没想到的是：却遭到该店这名自称是负责人男子的恶言诬蔑。

只见此人态度蛮横地把菜谱往游客面前的餐桌上一扔，对游客说：在楼上吃是要点菜的，不点菜就不让在楼上就餐。这时，其中一位游客说：“也不是太饿，就想品品洛阳名吃锅贴，再说你们这是一家生意啊，怎么不让坐 啊”。话还未落音，那位负责人不耐烦的厉声说到：“没钱不要来这吃饭”，与此同时，又有客人来到楼上与以上游客坐邻桌，只见那名蛮横的男子迎过去，大声带着挪揄的声音说“你们快点菜，别和那群农民一样，点不起菜还来这吃饭”，他的话，这些游客听的真真切切，实在是不顺心，就和他理论，请求道歉！不料却又遭到此人的拳打脚踢，导致其中2名游客头部、腹部受伤，呕吐不止。其中一名伤者小女孩才15岁，另一名伤者老太太70多岁了，此人就能下此毒手。这样的态度！可见该店负责人的素质有多么的底下没有教养。

事发后，他们向当地110报警，大概20分钟左右民警到达现场处理，在当地好心市民和其他围观游客们的指责下，在受伤者亲属的要求下，民警才要求店方主要负责人派人送受伤游客到洛阳市第四人民医院查看伤情，查看伤情后，在两名伤者仍然感到腹部刺痛、头晕、头痛的情况下，医院大夫说可以住院观察，当伤者亲属要求店方给予办住院观察治疗时，店方却拒绝给伤者办住院。在受伤游客亲属再三请求下，依然遭到拒绝，无奈之下再次向派出所打电话，民警赶到医院后，在游客的再次请求下，民警态度淡然，还说让游客自己出钱住院看病，等慢慢调查清楚再做处理。

请问给出这样的结果负责任吗?是在为游客着想吗？是在以人为本的处理事情吗?

随后，该派出所办案民警不顾受伤游客安危，不顾游客的极力恳请帮助，却是让店方负责人到所里问情况，之后就甩手而去，而当自称是该店副经理的人也要离开医院时，伤者亲属前去阻拦不让他走时，自称是该店副经理的人却恶言威胁伤者亲属说：“这里是洛阳地盘，你们最好老实点”，伤者亲属无奈之下只好让他走了。

此时已是当天下午6点多中，事发6个多小时过去了，受伤游客只是做了头部CT、心电图、彩超检查，未能接受医院大夫的观察治疗，被打伤的2名游客亲属在无助的情况下，再次找到洛阳西工区派出所，协商解决办法，派出所工作人员依然态度迟缓，待理不理的说：要调查清楚后在作处理，还是说让游客自己出钱治疗……

天色渐渐进入夜幕，而被洛阳小街风味楼锅贴店员工打伤的2名游客，在亲属的搀扶下,强忍伤痛和对当地民警的愤慨驱车离去……

没想到洛阳西工区派出所办案民警的工作态度和效率就是如此让世人不满意，真是给洛阳人民警察丢脸，给广大洛阳人民丢脸，给如今这个和谐社会脸上抹黑，他们根本不配做人民警察，令人民寒心唾弃。

请天下的好心人都来看看吧！这就是古都“洛阳小街风味楼锅贴店”的恶劣形象。实在是有辱古都洛阳创建全国文明城市的形象。

请天下的好心人评论一下吧：“洛阳小街风味楼锅贴店服务态度竟然是如此的恶劣极顶”，真是有辱“世界非物质文化遗产”的招牌。