或者
我从97年喝牡丹泉的水一直到现在，过去因我家住在王城大道，一直是芳林路送水点，这么多年一直送水挺及时，这个月17号我因搬家住在军安小区，送水点换到珠江路，两天打了无数电话，至今没有送到一滴水，服务人员说：小区目前就我一家用户，等方便时候让人给我捎上一桶水，今天中午我又打电话问，服务员说没人顺路，我说再不送我就投诉你们，可人家根本不怕，马上就主动的告诉我投诉电话—63370802.打了好几次也没人接，不知道是不是虚设的！希望有关部门管管了！
回复部门：水务集团 2011-03-29 16:34:07
刘先生您好：
首先对未及时给您送水表示诚挚的歉意！我公司已于3月28日17:30左右将水送到您家中。我公司工作人员已就您反映的问题向您进行解释，再次对因送水不及时给您带来的不便表示歉意！今后我们将努力加强优质服务，缩短送水时间，杜绝类似事件的发生。你所拨打的号码为63370802的电话为我公司办公室电话，由于您在下班时间拨打，故无人接听。今后如您再有相关问题需要咨询或帮助，欢迎于正常上班时间拨打我公司客户服务中心电话：63226686，我们将第一时间为您服务，帮您解决用水过程中的各种问题。
洛阳市牡丹泉离子水有限公司
2011年3月29日
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