网民您好：
    现就您反映的在偃师化肥厂附近乘坐中巴车不给车票问题答复如下：
    经调查核实，偃化口客运站在日常经营活动中，在票源紧张的情况下，确实出现过对个别乘客未提供车票的情况，针对这一情况，我们和客运站负责人进行了沟通，指出了存在的过错行为，要求该客运站对其站务人员进行认真教育，强化服务意识，规范服务行为，认真履行客运站有关管理规定。同时，客运站要做好与税务部门的业务沟通协调工作，保证票证充足，满足工作需求。
    我们还要求客运站以此事为契机，对社会做出服务承诺，坚决杜绝类似情况的再次发生，加强内部管理，对站务人员未给乘车旅客提供车票的行为，要从严处理，同时管理部门将依据有关规定对客运站进行处罚，从根本上维护乘客的合法权益，给乘客提供一个良好的出行环境。
    衷心感谢网友对交通运输事业的关心与支持。

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