您好！现将您反映的问题答复如下：
    2007年12月份，我县开始实施城镇居民医疗保险，至2010年5月以前，城镇居民医保报销手续全部是手工操作，即参保居民住院，出院时全额向医院支付医疗费，然后将相关资料交人寿保险公司，人寿保险公司进行初步审核，每周汇总一批送交县社保中心。社保中心对报销资料按批次审核后，在一周内把报销款项转入参保居民提供的活期存折账户。2010年5月1日以后，城镇居民医保报销系统软件在各定点医院投入使用，城镇居民住院直接在医院即时结算报销，方便了住院群众，缩短了结算报销时间。
    在实际工作中，存在个别城镇居民因保销医疗费申报材料不全，影响报销的现象。针对这种现象，相关部门将进行调查落实，查明原因，落实措施，提高效率，以便在今后的工作中为参保居民提供更好更优质的服务。

                                                                            2010年11月15日

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