或者
4月28日上午九点左右，我到一运汽车站售票室买了一张4月29日上午10：00的车票（洛阳——新县长途汽车票），当时工作人员收费158元； 我29号上午九点左右拿着车票去一运汽车站乘车，上车后，发现车上卖的车票却是120元，很纳闷，询问售票员，售票员也没有什么解释。
回复部门：交通局 2010-05-06 09:05:39
网友您好:
关于对市交通局交办的网上投诉问题
调查处理的报告
经调查落实，洛阳---新县经物价部门核定的全程票价确为158元/人，车站或车辆并不存在私自涨票价问题。而车上有旅客购买的车票仅120元，原因是该乘客经常乘坐洛阳---新县班车，持有该班车发放的乘车优惠卡，因此得以减免车费38元。由于当车售票员未向乘客解释清楚，造成乘客误会。我公司客运部门对该车司乘人员进行了批评教育，要求坚决执行运政部门核准的票价，规范经营行为，增强服务意识，进一步提高服务质量，树立一运集团公司品牌形象。
对于因以上情况造成乘客误会和不便，我们深表歉意。
感谢您对我们工作的理解和支持。
二〇一〇年五月五日
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