路过洛阳高新区洛宜南路的公交车只有54路,直达有12路,12路从天津路到高新区要走一个小时,54路只用20分钟。住在天津路附近的人宁可多换乘一次到牡丹城乘坐54路也不坐12路。为什么呢?因为行车不到位。59,50,12路都是绕着走。洛宜南路大片工业区域却没绕到。
早晨上班时间公交车54路牡丹城始发,人满拥挤,行至河洛路口时,在此等车的人(没有其它过路车),常常忘车兴叹,车不停,是不能停,车已严重超载。始发站时常发生公交司机和乘客相互口水战,甚至动起手来,男女司机都曾有过,往往是司机寡不敌众,要么是跑了,要么是住嘴了。调度就是不出来,屋里躲着。你好赖是一领导啊,司机都归你指挥和调度。队里的领导远在天边,何况是大清早,现官不如现管。
看官们,你们看看83路的调度,公交车一到,调度已来到车的司机旁边,这边签到那边上人,时间一到就发车,乘客司机两不误。乘客免去了等车时人群不断增加司机到点发车时产生的拥挤。54路司机这种情况下只是着急嚷嚷:“别把车门挤坏了”。挤坏了能怨乘客吗?还是客服不到位。天天月月年年如此。就从来没见54路9路调度们从屋里出来给司机签到过,跟爷似的坐在屋里,54路司机过来签到后和调度们聊着天等着发车时间。这时人越来越多等司机来了开门后不挤才怪呢。顺便问下(不太懂行规):司机离开岗位去签到不马上返回是否属于脱岗,是否调度应该主动去给司机签单服务到位。是否马上让乘客上车?
希望公交公司重视高新开发区(高新区是洛阳很重要的科技产业区)象重视洛南一样。退一步不求专线增加过路车也行。尽快找到解决这种不和谐现象的方法。
回复部门:公交集团 2010-03-17 15:40:58
孙亮:您好!
为了使高新区公交线路的布局更加合理,我们曾设想将部分线路移至凌波大桥新车场发车,尽量满足市民乘车的需求,无奈的是自09年11月12路车进住至今无法通电、通水,线路调整计划只好暂时搁浅。我们会在现有的条件下尽力做好份内工作,更好的服务于广大乘客。
关于54路调度签点问题,因牡丹广场是发车点,一个调度员要管几条线路,根据规定,驾驶员应该提前签点再做发车准备,若驾驶员因其他原因晚点而又到发车时间则需调度上车签点,若调度借签点故意拖延时间或怠慢乘客一旦发现严肃处理。感谢您对公交公司的关心与支持。
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