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老城一小区频频爆管 问题如何解决?

2017-11-03 09:17:18

 亮相社区:老城区北京住总鼎城小区

  亮相缘由:近半年来发生多起水管爆裂事件,影响居民生活,且问题一直得不到彻底解决

  位于老城区的北京住总鼎城是一个已建成投用4年的小区,近半年来发生多起水管爆裂导致停水的事件,居民叫苦连连。10月底,该小区内同一位置再次出现爆管。小区为何频频出现爆管现象?该问题为何一直无法彻底解决?近日,《洛阳晚报》记者就此进行了采访。

  居民小区一个月爆管两次,家中频繁停水

  “几乎天天都会停水,有时候正洗澡,水就停了!”小区业主周先生告诉记者,自从去年搬入该小区后就频繁遇到这种情况。

  一名业主告诉记者,以前,小区基本上每周停水一次,9月底的一次停水后,物业连续维修了4天才恢复供水,结果没几天又停了。该业主抱怨道,有时候正在做饭就停水了,一家人只得出去买饭吃。

  记者近日采访时发现,该小区有一挖开的施工处尚未回填,露出供水管道等设施。“上次就是这儿爆管的,算上这次,一个月内已经连续爆两次了,物业担心再爆管,还没恢复原貌。”一名业主说。

  物业水管已过两年质保期,只能“哪儿爆补哪儿”

  “每次停水,报修电话都会被打爆,我们也及时通知维修人员去处理。”小区物业公司杨经理称,该小区是2013年建成投用的,按照相关规定,供水管网的两年质保期到2015年就已经结束,责任主体已由开发商移交物业公司,所以水管每爆一次,物业就要花钱买材料修,还要承担水损费用。

  杨经理坦承,近半年来,小区已发生过好几起爆管事件了,最近一个月,小区有一个位置连续两次爆管。“第一次修好后,我们没敢把阀门全部拧开,后来有业主反映水太小,我们就拧大了阀门,结果再次爆管了。”她说。

  对小区经常出现的爆管问题,杨经理说他们也很委屈。小区供水管网并不是由他们负责铺设的,且线路复杂,开发商也没有把图纸交给他们,所以每次爆管,维修工人都是根据经验判断爆管地点,再挖开进行抢修。“目前的情况下,只能是哪儿爆管就修哪儿了。”她说。

  供水单位需要对内部庭院管网进行改造

  “要想解决频繁爆管的问题,需要对内部庭院管网进行改造。”洛阳北控水务集团相关负责人说,如果全部更换管道一是会影响正常供水,二是造价偏高,建议开发商或物业公司在爆管多发的局部地段先进行改造。如果需要水务集团提供技术支持,可以和他们联系,水务集团将第一时间赶到现场。

  有业主问,能否通过水网改造彻底解决问题?“基本上可以彻底解决,但是水网改造的前提是业主自愿,需要80%以上的业主同意,才能申请进行水网改造。”该负责人说。

  律师若有确凿证据,居民可向开发商“追责”

  “我们怀疑开发商当初使用的供水管道存在质量问题,如果小区物业不能彻底解决爆管问题,难道让业主承担管网改造的费用吗?”在采访中,不少业主质疑。

  河南大进律师事务所赵莹律师说,小区内部管网属于公共设施,是由物业公司负责维修的。在购买房产时,业主都缴纳了维修基金,因此可以申请动用这笔钱来进行管网改造。赵莹表示,居民能否向开发商“追责”,主要是看有没有确凿证据。

  “如果小区在竣工验收时合格,并且管道铺设符合当时的建设标准,那么现在的情况仅属于管道老化,是不能向开发商主张赔偿的。”赵莹说,如果管网是由开发商铺设的,而开发商不具备相应资质,从而产生质量问题,业主可以维权,但是业主需要把管网样本送到相关质检单位进行检验,拿到确凿结果后才能索赔。

  赵莹建议,购买新房时一定要审查开发商的“五证”是否齐全,因为只有在各分项工程竣工验收合格后,才能办理上述证照;在交钥匙时,一定要仔细审查交房验收表,确保没有问题再签字,以免自身利益受到损害。(洛阳晚报记者 李岚)

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