17日，本网《城市区残疾人下月起免费坐公交车》一文刊发后，许多残疾人朋友的家属拨打洛阳晚报热线66778866，咨询办理爱心乘车卡的相关问题。《洛阳晚报》记者咨询了市残联相关负责人，为大家一一解答。

　　洛龙区的周女士称，她和爱人离婚后，一直带着17岁的残疾儿子生活，在得知消息后，她带着相关材料来到社区，想为儿子办理一张爱心乘车卡。可是，社区的工作人员以“孩子未满18周岁无法办理”为由拒绝了她的申请。

　　周女士很不解，拨打了市残联维权热线求助。在了解情况后，市残联的工作人员称，可以为周女士的儿子办爱心乘车卡，并帮她联系了其所在的街道办事处工作人员。

　　“除已办理老年免费乘车卡的残疾人不用办理外，此项惠民政策没有年龄限制。”市残联一名负责人表示，各个社区在接待办理时，会先对申请人的实际情况进行简单审核。周女士儿子的办理申请被其所在社区拒绝，可能是出于对其独自出行时人身安全方面的考虑。

　　这些问题也许您也关心

　　-爱心乘车卡有没有次数限定？

　　答：每张卡每月可刷80次。

　　-爱心乘车卡丢了怎么补办？

　　答：初次办卡，市公交集团免收工本费。如果爱心乘车卡丢失，残疾人朋友本人或其监护人带上办卡人的身份证原件到市公交集团IC卡中心办理挂失手续，并缴纳补卡工本费即可。

　　如果爱心乘车卡在使用中出现故障，可以联系市公交集团IC卡中心更换。

　　-爱心乘车卡如何年审？

　　答：年审时间经市残联、市公交集团协商后确定并提前公示，由各城市区残联收集后集中办理，请留意所在社区的公告。

　　如果您对爱心乘车卡还存在其他疑问，可以拨打市残疾人维权热线63222802咨询。（洛阳晚报见习记者 刘心 记者 徐翔）