□记者 范瑞 郑凤玲 实习生 段怡飞

使用近8年的抽油烟机在未开机的情况下面板爆裂，近日，家住涧西区的张女士经历了惊魂一幕。

反映：使用近8年的抽油烟机面板爆裂

据张女士介绍，7月23日早晨，她的父亲正准备去厨房做饭，还没走到厨房，就听到“砰”的一声巨响。

张女士急忙赶到厨房，只见墙上的抽油烟机的钢化玻璃盖已炸飞，地上满是玻璃碴儿。“厨房就这么大空间，当时若老人已经进入厨房，后果不堪设想啊！”回忆起当时的情景，张女士心有余悸。

《洛阳晚报》记者从张女士提供的照片上看到：抽油烟机机身外侧的长方形面板已经完全不见，遍地都是碎玻璃。（如图 图片由采访对象提供）

张女士说，这台双发牌抽油烟机是她2007年在中州中路上一家家电商场购买的，当时售价680元。“这台抽油烟机我已用了快8年，一直好好的，每年都会定期清洗，没想到就爆裂了。”张女士说。

张女士向记者出示了购买该商品时商家附赠的“服务金卡”，上面明确写道：“抽油烟机整机保修5年，电机终身保修。”

“虽然抽油烟机已使用了快8年，但我认为这是商品质量引发的事故，商家应该赔偿。”张女士说。

答复：可为张女士补贴340元换购新机

24日，该家电商场的工作人员来到张女士家中进行了现场取证。调查之后，商场工作人员表示，他们现在已经无法与双发牌抽油烟机的商户取得联系，但根据目前的情况，商场愿意给予张女士相应补贴，张女士在该商场所属的品牌店购买新的抽油烟机，商场可为其减免340元作为补偿。

对于商场提出的补偿建议，张女士表示不能接受，她提出要商场直接赔付给自己340元，但此要求遭到商场拒绝，双方目前处于僵持阶段。

说法：是不是产品质量问题，需进行鉴定

市工商局西工分局相关负责人表示，该抽油烟机整机保修年限为5年，张女士家的抽油烟机已超出保修年限，张女士需到具有相关资质的质量鉴定机构进行鉴定，如果鉴定结果显示是产品质量问题，则生产厂家及商场需要对张女士进行赔偿。

记者查阅相关资料了解到，家用厨房设备系列国家标准中规定，抽油烟机使用年限是7年。

“到底能使用多少年，还取决于用户的使用情况和保养情况，同时还要看电机的质量。”该负责人表示，抽油烟机如果“超期服役”，不仅使用效果不佳，且如果线路老化，甚至有漏电、着火的危险。