“这两天和朋友聊天,说到寄信,朋友说洛阳这段时间撤销了好多邮政所。开始不信,我周末跑去看了看,真的好多邮政所都没了……看来人们生活方便了,寄信的越来越少了。”近日,一则网帖吸引了不少市民的目光。
电话、网络的发展,使得手写的信件慢慢淡出我们的生活,但每逢新年临近,用寄明信片、贺卡来传递祝福、表达感情的人仍然不少。市区内的一些邮政所没了,不免会让市民产生疑问:这些邮政所,会像绿皮火车那样慢慢被时代淘汰吗?
手写的信件,承载着特殊的记忆
在这则网帖中,关于邮政信件的留言分成正反两派:有人怀念手写的信件,有人则吐槽平信太慢且不方便。不过,大多网友仍然对传统信件抱有很深的感情。
“怀念以前的手写信件,真情实感表露无遗!”有市民回复道。也有人怀念寄送和收到平信的过程:等待对方信件的时候,心里总是带着期待;收到信件时也满是激动。
在网帖中,有市民称,东车站、纱厂南路等地的邮政所或关门或是不见了,《洛阳晚报》记者对市民提到的几处地方进行了走访。位于东车站正对面的邮政所在营业时间内大门紧闭,不过,记者上前查看时,发现门口贴着“因线路故障需维修改造,自2014年8月1日起暂停办理邮政业务”的告示,并提供了附近其他邮政所的地址和电话。随后,记者走访了机车工厂、纱厂南路邮政所,在原址上已经不见了它们的踪影。
邮政所不是必需品,却有必须设立要求
市邮政管理局网站上公布的数据,显示2014年1月至11月的全市邮政普遍服务业务情况:函件业务累计完成288.83万件,同比下降24.42%;包裹业务则同比下降1.45%;订销杂志业务同比下降11.77%;仅订销报纸的业务有了增长。
日渐减少的邮政业务,是否我市一些邮政所消失的原因?对此,市邮政管理局普遍服务科科长常志锋解释,网友所说的几个邮政所并非被撤销,而是因维修等原因暂时关闭或迁址。
常志锋说,按照邮政法第六十八条规定,邮政企业未经邮政管理部门批准,停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务,或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的,由邮政管理部门责令改正,可处二万元以下的罚款。也就是说,即使使用率日渐减少,这些邮政所也不能随意被撤销。
按照规定,邮政营业场所的设置,应满足城区主要人口聚居区平均1.5千米到2千米服务半径,或1.5万至3万服务人口。常志锋说,邮政所的设立、变更或撤销,须由市邮政局向省邮政管理局申请,审核通过后才可进行变更。
目前,我市市区有邮政所39家,其中确实有一些存在暂时关闭的情况,但均经过了省邮政管理局的审批,如纱厂南路邮政所,是因为两个网点距离过近而迁址,在健康西路上重新营业;而机车工厂邮政所则是在原址重建,未来也将重新营业。
个人信函业务下降,商务信函业务撑场
作为一项受到法律保护的服务业务,邮政通信虽已不再是我们的生活必需品,但仍然是国家要求的必备品。
“这些年,信函的业务一直在下降,不过这是受到国家保护的普遍服务业务,虽然已经不是邮政盈利的来源,也必须保证它正常运行。”市邮政局市场部业务检查室的席红波说,如今的个人信函业务一直在下降,信函业务多是“三金”账单、信用卡对账单、广告商函等。
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这些方式能让您寄送更快捷
“书写的信件是一种实物传递,更有纪念意义。”市邮政局党办主任翟卫军说,如今,邮政普遍服务一直在与时俱进,通过网络、电话和智能手机,都能查询到邮政所的位置、电话或信件、包裹的去向。
● 市邮政管理局网站(http://hnly.spb.gov.cn)
如果您不确定居所或单位附近哪里有邮政所,可以登录市邮政管理局官方网站,在便民服务的页面中,有全市各县(市)区全部的邮政所地址及电话,如果有个别邮政所迁址重建,也会在网站中公告。
● 11185
国内小包、挂号信函、惠民服务、集邮业务、机票、酒店预订等服务,都可以通过拨打中国邮政客服电话11185来解决。翟卫军说,市区的各个邮筒可以解决您寄送平信的问题,而11185的客服则会根据不同情况,安排人员上门收取您的大件物品。
网络时代,在线自助服务自然也少不了。中国邮政还设有网上营业厅(http://11185.cn),提供在线服务。
● 手机邮局APP
安卓和ios系统均可支持的手机邮局,主要提供邮件查询、资费计算、邮政网点查询以及报刊订阅等服务项目,找不到附近的邮政网点,通过这款手机应用软件就可以解决难题了。(记者 寇玺 文/图)