频道宗旨：充分发挥网络媒体快捷、开放、广泛、互动优势，汇集舆情，反映民声，客观报道，服务民众，实现百姓与政府职能部门的直接沟通和良好互动，共建和谐洛阳、美好洛阳。

栏目设置：

“投诉举报”：老百姓反映问题，发表意见和建议的平台。为了便于舆论管理，会有专人审核帖子。

“咨询求助”：广大市民发布咨询求助信息的平台。

“建言献策”：所有网民为建设和谐洛阳，建言献策的平台。

“报网调查”：本站在坚持正确舆论导向的同时，联合《洛阳日报》、《洛阳晚报》等媒体记者，对百姓反映的热点问题进行采访调查，客观发布的平台。

“对话部门”：是“百姓呼声”频道的重点栏目，为政府各个职能部门分别设置民声民意信息集纳通道，各个职能部门可在这一平台对民生民意进行反馈、答复，以达到解决问题、止访息诉的目的。

“便民提示”：发布有关百姓衣、食、住、行等民生资讯。

“维权参考”：发布国内典型维权案例及重要法律法规，供网民参考。

功能简介：

A、民声收集功能

频道中的“投诉举报”、“咨询求助”、“建言献策”、“对话部门”栏目均为百姓呼声提交通道，网友自行发布，网友发布内容均通过频道编辑把关，自发内容均有删除功能；

B、部门回复功能

网友自发栏目均为互动栏目，对涉及有关政府职能部门的问题、投诉、建议等，各职能部门将通过专门的账号，对问题、投诉、建议进行在线回答。一段时期后，网站将对部门的回复情况进行排名。

C、网友个人中心。

该中心为注册网友的“个人空间”，包括注册资料、所提交问题列表及问题回复情况、满意度测评等。

D、评价功能。

网民可对职能部门的反馈答复内容进行满意度测评。这样做可以提高各职能部门的办事效率。

E、舆情集纳分析汇报功能。

“百姓呼声”频道组将严格实行月度汇报制度。在当月的月底（28日—30日），频道组将把当月的百姓呼声情况及百姓重点关注问题，用简报《洛阳民声直报》的方式，汇报给市委、市政府有关部门，真正实现百姓呼声与政府职能部门的无缝对接。