燃气公司在我家墙上安装燃气管道,提前未经我家任何人认可跑到我家院里在墙上施工,导致墙体漏水,现在我家想自己把墙修一下,联系燃气公司要求稍微把管道移一下,却要收我们移管道的钱,我想问一下这个是否合理,安装管道时候未经授权跑到我家院里施工是否合适,安装管道导致的墙体漏水应该谁负责。 联系燃气公司一个多月了,电话打了无数个,截止到现在只有一个工作人员和我联系,对于我提出的问题做不出任何解释,只是说自己没有权限,解决不了,要给上面上报,但是都一个多月了,到现在没有任何进展,我想问一下,解决不了给我打电话干啥,就是为了给我说一声自己解决不了吗。作为公共服务部门,效率有这么慢吗,群众利益如何得到保障,这算不算是长期漠视普通群众利益。我也清楚各单位都有自己的规定,但是我需要给我一个合理的解释,当时谁授权进我家院子施工安装管道的,造成我家的墙体损坏怎么解决。 希望燃气公司的领导们能够看到,提出一个相对合理的解决方案。 [查看详情+]
尊敬的网友: 您好! 因您未留下联系方式,工作人员无法联系您核实具体情况,如果您方便,可留下有效联系方式或拨打客服热线95158进行反馈,我司将安排专人与您对接,感谢您的理解与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
你们负责片区的工作人员知道我的联系方式,西工区樱桃沟村,你们问一下他吧,但是千万不要再让他联系我了,每次都解决不了任何问题,只会说自己没有权限,处理不了,给我晾了一个多月
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-25 11:20:28
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城中村如果在盖房修房期间,燃气管道给用户带来不便的,室外主管道改造需收费,具体费用需要师傅现场核算。收到您的问题,我司已安排工作人员对您对接。
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