燃气公司在我家墙上安装燃气管道,提前未经我家任何人认可跑到我家院里在墙上施工,导致墙体漏水,现在我家想自己把墙修一下,联系燃气公司要求稍微把管道移一下,却要收我们移管道的钱,我想问一下这个是否合理,安装管道时候未经授权跑到我家院里施工是否合适,安装管道导致的墙体漏水应该谁负责。
联系燃气公司一个多月了,电话打了无数个,截止到现在只有一个工作人员和我联系,对于我提出的问题做不出任何解释,只是说自己没有权限,解决不了,要给上面上报,但是都一个多月了,到现在没有任何进展,我想问一下,解决不了给我打电话干啥,就是为了给我说一声自己解决不了吗。作为公共服务部门,效率有这么慢吗,群众利益如何得到保障,这算不算是长期漠视普通群众利益。我也清楚各单位都有自己的规定,但是我需要给我一个合理的解释,当时谁授权进我家院子施工安装管道的,造成我家的墙体损坏怎么解决。
希望燃气公司的领导们能够看到,提出一个相对合理的解决方案。
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-21 11:02:17
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