网友814927：
        您好！收到您反映的问题，现回复如下：
        洛阳殡仪馆业务范围为遗体接运、冷存、火化等基本殡葬服务。馆内骨灰盒衬垫属于商品类延伸性殡葬收费项目，原由第三方公司运营管理。2026年4月22日起，按照上级有关要求已全面停止延伸性殡葬收费项目服务，馆内暂不提供殡葬用品销售，也不存在展示销售骨灰盒衬垫情况。洛阳殡仪馆所有服务项目及收费内容均在单位网站、院内公开公示。
        根据您的描述，收取您骨灰盒衬垫费用的应该是外部人员行为，由于您未提供联系电话，您反映的情况无法进一步核查发生时间情形。请您在工作时间联系洛阳殡仪馆电话0379-62233308，以便对您的诉求进一步核实。
        下步，洛阳殡仪馆将加大院内管理，通过制作展板标牌等形式进行提醒告知，确保馆内服务项目和收费管理等情况群众知悉，避免上当受骗。
        查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站https://mzj.ly.gov.cn/，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。


                                                                                                                   2026年5月6日

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