或者
本人系汝阳县龙翔家园业主。现举报俊丽物业公司存在多项违法违规行为： 1. 非法入驻小区：该物业未与开发商、业委会或业主大会签订任何合法有效的物业服务合同，仅以社区证明为由擅自进驻管理，属于非法入驻、违规经营。 2. 无依据违规收取物业费：无物业服务合同、无备案、无公开收费标准，强行向业主收取物业费，严重侵害业主合法权益。 3. 对业主家中非法停水长达7天：该物业在无任何合法依据的情况下，擅自对我家采取停水措施，停水时间长达7天，严重影响正常生活，属于违法行为。 4. 拒不履行业主知情权：拒绝公开物业费收支、公共收益、服务明细等应公开信息，违反《民法典》相关规定。 5. 存在上门威胁、恐吓行为：物业人员曾夜间上门对业主进行言语威胁，干扰业主正常生活，造成精神困扰。 现恳请相关部门依法查处该物业非法入驻、违规收费、非法停水等违法行为，责令其立即整改并承担相应责任，并将处理结果书面反馈。 依据《洛阳市住宅物业管理条例》，物业监管主管部门为住房和城乡建设局 。请**城市管理局转交汝阳县住建局（物业科）**依法查处，并联合处理该物业违法违规行为。 [查看详情+]
网友您好： 针对您反映的问题，因涉及有合同类、纠纷类问题，建议诉求人通过司法途径维护自身合法权益。
社区出具的所谓服务证明，被物业直接当作合法收费依据起诉我家，我要求社区出具书面承诺书，明确承诺该证明等同于物业服务合同，若因此引发法律纠纷，由社区承担全部责任。若社区无法出具该承诺书，足以说明其证明不具备合同效力，属于协助无资质物业违规敛财，请求平台责令汝阳县相关部门依法查处
回复部门：汝阳县 2026-04-24 09:13:01
网友您好：
自2018年至今，该小区由汝阳县俊丽物业有限公司提供物业服务，相关情况已由社区办出具证明（资料附后）。因诉求人未按时缴纳2025年至今的物业费用（共计720元），物业公司对其采取停水措施。经相关单位协调，目前已恢复正常用水。经向物业公司核实，当日物业人员曾电话联系诉求人，邀请其到物业办公室协商解决物业费问题，但诉求人拒绝协调。为及时化解纠纷，物业人员前往诉求人家中尝试沟通，再次遭到拒绝。期间双方未发生冲突。目前，物业公司已就物业费问题向法院提起诉讼，诉求人拒绝调解，案件正等待法院判决。如您对上述回复有异议，建议您通过司法渠道维护自身合法权益。
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