今天查看中国银行手机银行明细，发现自己的账户有两笔款转给了水滴保，一笔为2026.010.6日1.92元，另一笔为2026.02.11日413.95，这两笔支付均不是本人操作转账的，早上打电话给中行客服，客服答复说是通过第三方平台支付的，并给水滴保的客服电话，让我联系水滴保客服，接通水滴保客服电话后，客服的第一句话就问我是不是要退保，十分钟左右就将这两笔款退到了中行账户，我的疑问是非本人操作这两笔款是怎样转走的？我就没听说过水滴保。既然是购买了保险，这种保险还能原金额退吗？请中行给个答复。