2月23日下午带孩子到汝阳县中影数字影城看电影，购买学生票，票价显示单张35元，但是收费时却收取50元，问工作人员说是加收15元服务费，认为不合理，乱收费，按照监管部门有关规定：普通2D厅、5厅及以下小影院不得收VIP/影厅服务费，能收服务费也不得超过票面票价的10% 。

我要投诉该影院违规收取影厅服务费。按照国家电影局和中国电影发行放映协会规定，5厅及以下小影院不得收取VIP/影厅服务费，普通2D厅更不允许收费。该影院在我购买普通2D电影票时，违规加收影厅服务费，属于乱收费。

现要求：退还违规收取的费用，并依法整改。