23年7月发现宜阳县红旗东路邮政银行导致居民地下室屋顶漏水,就联系银行解决,当时就一拖再拖不给处理,后来在本平台投诉过后,经协商后达成一致,维修管道加上赔偿,后续也没有发现漏水情况出现,以为问题已经解决。但是今年9月无意中发现管道又出现漏水情况,至于啥时候漏,漏多久也不知道。联系邮政银行负责人王艳丽主任态度很好,立马回应,并安排维修人员检查。历经快一个多月,屋顶依旧漏水,到9月下旬反而漏水又严重了。我心急如焚,多次询问王主任,回复我们真尽力了,真找不到,没办法,始终找不到漏水原因。后经与王主任沟通同意的情况下,本人自行寻找维修公司,几名维修人员到位经过实地勘察了解,并很快找到了漏水源头。至此屋顶不再漏水。从发现漏水到最后不漏,历经一个多月。后续赔偿问题,王主任只同意但没下文,到今以有半月有余,地下室屋内气味难闻,霉味严重,物品浸泡严重,不知道还要等待多长时间?希望得到解决。
回复部门:邮政储蓄银行 2025-11-14 15:55:11
尊敬的客户:您好!首先很抱歉给您带来不好的体验。宜阳县支行在得知漏水情况后与房主积极沟通并第一时间查找漏水原因,与房主、物业共同多次找维修师傅进行维修,受天气原因影响,维修时间较长,目前房屋漏水问题已解决。后需宜阳县支行会积极与房主沟通损失赔偿及房屋维修相关问题,我行会持续关注该事件的处理情况。再次感谢您对我行的支持与理解。祝您生活愉快!
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